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某市政建設公司組織流程與績效薪酬谘詢案

發布時間:2018/3/20 點擊:[954]
谘詢類型
國營企業/組織優化/流程梳理
企業概況
某市政施工公司位於鄭州西郊,主要經營業務為商品混凝土生產銷售和瀝青生產鋪裝,公司現有部門15個,員工近二百人。
客戶問題
該公司具有比較悠久的發展曆史,在多年的經營過程中也有許多比較好的工作方法,但是長期以來管理粗放,且依靠“人治”的方式管理企業運營,從而導致在組織、流程、製度建設方麵出現一些漏洞,影響到公司提升產品質量、降低經營成本的發展戰略。
問題分析
組織方麵:人浮於事,重要的職責,如質量檢驗、物料管控等沒有明確的界定、劃分,導致出現無人負責或推諉扯皮的現象;
流程方麵:流程模糊,一些重要環節如原材料出庫檢驗、現場工程檢驗等缺失或缺乏必要的管理方法、工具;
製度方麵:缺少現代企業對成本、質量的管理製度和辦法,現實中僅依靠管理者和員工的責任心和自覺性來管控。
谘詢處理
在對企業進行調研的基礎上,項目團隊通過以下工作逐步進行組織的優化和流程的梳理工作:
步驟一:基於企業發展戰略和價值鏈的組織優化。谘詢項目組根據公司發展戰略和基本運營流程進行了組織功能分析,結合現代企業的管理方式充實了質量管理、成本管理的職責內容,並按照專業分工的原則歸口劃分部門職責,保證了職責的完整性和分工的明確性;
步驟二:基於組織功能的崗位職責界定。在部門職責清晰的基礎上,結合公司現有崗位體係和崗位職責劃分,按照分類歸集的原則進行刪減、合並,完善了職務管理體係和職責劃分。
步驟三:基於價值鏈的三級流程梳理。根據公司發展戰略,結合現代企業管理製度,完善了公司“銷售—物控—生產—工程—運輸—售後服務”這一核心運營流程,並在此基礎上對各職能流程、作業指導書進行了梳理和界定,並形成完整的流程手冊。三級流程體係的建立,逐步使企業從人治中解脫出來,向製度治理的轉變;
同時在項目運作過程中,通過不斷的和企業骨幹的溝通和交流,確保了項目團隊的很多方案來自於企業的日常工作中,能夠切實幫助企業日常的運營,為方案的落實打定基礎。
谘詢效果
效果一:規範了組織管理體係。通過組織功能分析、職責梳理,明確了各部門、各崗位,尤其是質量管理、質量檢驗、原材料控製等的職責歸屬;
效果二:優化了流程體係。明確生產管理、工程計劃與施工、質量管理、成本管理等主要工作流程的必要環節、管理工具,形成了適合企業運行狀況的流程操作手冊;
效果三:完善了企業的製度建設。通過將工作流程優化、固化、製度化,企業由人治逐步轉向製度治理,為公司的發展戰略提供了必要的管理機製基礎。

  

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